台州137家政协委员工作室“云端”服务超万次
□通讯员 王超 林超 本报记者 周大彬
“真没想到，在‘委员工作室’应用上@专业律师徐先宝委员之后，经过他的调解，我们公司管理层之间的矛盾终于得到了化解！”成功避免了企业“分崩离析”的某企业负责人对“委员工作室”应用场景赞不绝口。
这是台州市政协“委员工作室”应用发挥委员专业优势、答疑解惑助推矛盾化解的一次成功案例。
“委员工作室”是省政协数字化建设“六大在线”之一“同心在线”的下设子场景，由台州市政协承接建设，8月份已向全省推广。
该场景依托“浙里办”平台，实现了日常化、全天候、零距离，让群众切身感受到“政协离我们很近，政协委员跟我们很亲”，也让政协委员履职为民有了新渠道。
数字化赋能
推动委员服务“云端”加速
“因疫情影响，我的企业停工一个月，资金流出现困难，政府对我们小微企业贷款有政策扶持吗？”收到企业反映的问题后，天台县政协小微金融服务委员工作室轮值委员陈侃侃马上向对方介绍了相关政策，并表示尽力帮助办理手续。
“委员工作室”应用的高效和便捷，徐先宝已深有体会。工作繁忙的他，如今空余时间通过手机就可以回复群众提问。
截至目前，台州政协共上线137家“委员工作室”，总浏览21000余次，服务超10000次。
履职接地气
发挥委员专长化解民忧
群众打开“浙里办”APP，点击“协商在线”栏目，再选择“委员工作室”，按照法律、医疗、教育等类别选择需求领域，就可以发送文字、语音、图片等，向政协委员一对一提问，非常简单便捷。
刚毕业的大学生想开家奶茶店，询问创业支持和贷款优惠政策，临海市政协金融服务委员工作室马上给出了详细的解答；
农民种植的水稻出现病虫害，需要农技方面的指导帮助，温岭市政协太平联络组委员工作室电话联系指导后又上门服务；
孩子马上上小学，学区怎么划分？有房产无户籍是哪个批次？黄岩区政协教育界义务教育委员工作室仔细为学生家长讲解政策；
老人有疑难杂症，询问治疗方案，玉环市政协医疗健康服务委员工作室详细了解病人病情后给出初步诊断，并帮助联系进一步检查；
信用卡还款逾期，是否会对贷款有影响？办理手续是否便捷？椒江区政协小微金融委员工作室立即详细解答；
……
在热心有效的服务中，越来越多的群众目睹感受了政协委员的履职作风和履职水平，新时代政协委员新样子口口相传，有效提升了委员履职为民的广度深度精度。
此外，针对各县（市、区）的特色产业成立的委员工作室也如雨后春笋般涌现。椒江围绕医疗健康产业，建立健康产业委员工作室；路桥为持续做大二手车产业，建立二手车交易委员工作室；三门围绕冲锋衣产业，建起了冲锋衣产业发展委员工作室；仙居为持续做深杨梅产业，建立仙梅共富委员工作室……极具特色的立体式“委员工作室”形成一张高效的服务网络，群众随时随地可以一键直达政协委员。
联通点线面
促进政协系统高效协同
今年6月10日，台州正式启动国家级“无废城市”创建工作。农业废弃物的处理，成为广泛关注的焦点。
市政协农业产业服务委员工作室轮值委员温明霞收到秸秆等农业废弃物处理的相关问题后，马上通过“委员工作室”应用将这一信息上报给市政协。
（下转第2版） （上接第1版）
很快，温明霞就被市政协邀请，作为无废城市专题协商会的发言代表之一，与市政府领导、相关部门负责人面对面，为推动全市农业废弃物处理问题谋良策。
“没想到我们老百姓的声音，能这么方便快捷地通过委员带到政府领导面前，推动问题有效解决。”群众纷纷给“委员工作室”应用点赞。
为了确保群众问题“事事有回音、件件有落实”，针对群众线上反映的高频共性问题，台州市政协持续做好数据归集和梳理筛选，对有教育宣传意义的案例，在线上进行展示，为广大群众提供办事指南；对群众普遍反映的突出问题，转交政协提案在线、社情民意在线、协商在线等其他应用平台，向有关部门反映，跟踪督办问题处理情况，并向反映对象做好反馈。
温岭市石塘镇委员工作室梳理汇总线上线下信息，将涉及渔业安全生产、矛盾纠纷的问题交由委员履职小组进行答复或调解，并围绕半岛旅游度假区提质升级、渔民转型转产等群众关注的问题开展“民生议事堂”协商活动。
市政协在开展助企惠企政策落实情况专项集体民主监督过程中，也有意识地把“委员工作室”应用上收到的相关意见建议充实到民主监督报告中，为助推市委市政府“稳企助企、稳进提质”献计献策。该报告得到了市委市政府主要领导的批示肯定。
台州市政协主席叶海燕表示，下阶段，将进一步加强服务保障、加快迭代升级、加大应用推广，进一步做强做优做实“委员工作室”在学习宣传、了解民意、凝聚共识、服务群众上的作用，推动委员工作系统重塑，完善委员联系界别群众制度机制，使之成为政协融入中心大局、践行全过程人民民主、转化制度优势的重要体现，为全省数字政协建设作出更多台州贡献。