女儿这一代人

　　■管征峰

　　我女儿这一代人，滑着智能手机、iPad长大，对任天堂的游戏机爱不释手，小小年纪就有QQ、微博、微信账号，上中学后用Kindle、笔记本电脑，读大学用起了MacBook、Surface Book，这两年着迷于抖音、直播，没有见过互联网普及前的世界是怎么样的。他们这一代人，1996年至2010年来到地球，是所谓Z世代（Generation Z），名副其实的互联网第一代原住民，2000年前后出生的那拨Z世代在社交媒体爆发的2016年开始走向成熟。北京冬奥会见证了好几个Z世代体坛明星的诞生，比如谷爱凌、苏翊鸣。

　　总体上看，Z世代与X世代（1965~1980生人，他们的父辈）、Y世代（1981~1995生人）成长的环境不同，特征就很鲜明：比他们大不了多少的人主导着信息技术的升级换代，因此他们能够迅速掌握新装备、适应新操作；经济的快速发展，社会富裕程度的提高，带动了他们更看重消费质量、注重消费体验，愿意为内容付费。当然，Z世代只是社会学者概括出的一个时代的文化符号，虽有一定意义，但还是会因每个个体的生命经验、所处社会文化环境的不同而有所差异，比如，有人说这一代年轻人慵懒、不愿吃苦，恐怕只是个别现象。

　　这一代年轻人认为，人来到世界上，是来体验人生的，所以不必太压抑和为难自己，简而言之，他们讲究体验，追求“快乐”，容易冲动消费。我们这代人在消费前会深思熟虑，赚多少花多少，而Z世代不习惯等待，想什么就要得到什么，往往即时消费，今朝有酒今朝醉，有人甚至一手的买不起，二手货也要买来满足心愿。在他们的字典里，似乎没有省吃俭用、量入为出等我们上一代人奉为圭臬的字眼。不少年轻人对分期付款、贷款的接受程度很高，就是这一特征的具体表现。

　　和上一代人从电视、报纸等传统媒体获取信息的方式不同，这一代人走向社会时媒体生态已发生根本改变，他们几乎所有的信息都来自社交媒体。社交媒体无中心的特性使得年轻人不再害羞，愿意表达自己的想法，习惯于在社交平台实时展示消费过程。比如，我们全家出门吃饭，上菜后女儿总喜欢先拍照发到朋友圈，然后一边吃一边评价色香味。

　　表面上看，Z世代自我、有主见、个性张扬，从他们的成长经历看，他们都是在父母的百般呵护下长大的，所以心理上觉得自己“很小”“很被疼爱”，因而特别喜爱“萌”的东西，用“萌”来展示个性，由此催生了“萌经济”。盲盒则是“萌经济”的典型，且迎合了Z世代追求快乐的心理。POP MART创始人王宁说过：“买盲盒就像买冰淇淋，存在的意义就是让消费者获得5至10分钟的多巴胺。”Z世代愿意为这短暂的5至10分钟快乐买单，大把大把地花钱拆开一个又一个新盲盒，正所谓“一入盲盒深似海，从此钱包是路人”。可不要小看年轻人，他们是成长中的消费主力军，是商家争夺的重要客户，因此，盲盒成了时下营销的新潮流、新热点。

　　新冠肺炎疫情两年半了，我们这一代人线上办公、开会多了，到外地出差、旅游少了，工作、生活或多或少地被数字化影响和改变，实际上已经有了与Z世代年轻人共情的基础。但是，你如果仍然无法跨越代沟，理解不了Z世代追求的快乐，总是觉得他们幼稚、未经社会磨练，不知赚钱艰辛、生活不易，只会胡乱瞎花钱，那我只能无奈地说，我们与他们分属不同的年代。并排行走，各走各道，是最不坏的选择。