金牌调解员 贴心老娘舅

　　□本报记者　 何于盛

　　“你好，我是民警董平。小姑娘，你先别哭，看你的年龄和我女儿差不多，我们可以聊聊……”今年元旦后上班，董平在调解室“接待”了一位“不想活”的姑娘。

　　这位女子姓李，今年27岁，因骑电动自行车未戴安全头盔，被雉城派出所民警拦下，并在派出所内接受劝导教育。没想到，小李在观看道路交通安全宣传视频时，一个劲地掉眼泪，嘴里嘀咕着：“我不想活了。”在场的几位民警很是纳闷，怎么劝都没用，只好去找董平。

　　“肯定有心结，我去跟她聊聊。”今年是董平从警的第37个年头，群众工作经验丰富、矛盾调解处理公正的他，是同事眼中的“金牌调解员”，百姓心中的“贴心老娘舅”。

　　“干警察这行确实很忙，常常不着家，女儿隔三差五地跟我‘闹情绪’，有一回……”面对泣不成声的小李，董平不急于开导，一边递上热茶和纸巾，一边讲起了女儿曾经的趣事。果然，经他的“三言两语”后，小李的心情很快就平复下来。

　　原来，小李和父母存在着矛盾隔阂，找到问题症结的董平，“老娘舅”的劲头上来了，立马送小李回家，帮助她调解家庭矛盾……

　　“你好，我是民警董平。我今天恰好路过这，再过来看下。”次日，董平又“顺道”登门回访，看到小李嘴角扬起的微笑，他知道，自己的努力取得了成效。

　　“你好，我是民警董平。”董平从警以来说得最多的就是这句话。这些年来，类似的“恰好”路过、“顺道”回访，几乎是他每天的“必修课”。

　　警察这行干久了，董平变得特别“敏感”，好多事情一定要亲自反复确认后，才能睡得着觉。“每次登门回访，我怕群众嫌我啰嗦，所以习惯加上‘恰好’‘顺道’‘刚好’等前缀词汇。”董平笑着说。

　　董平爱跟群众打交道，懂得倾听，乐于为老百姓调解处理矛盾。37年的基层从警经历，让他“百炼成钢”，不同的对象、不同的事件、不同的矛盾，他都能把握准确、拿捏得当。

　　工作中，董平始终把群众放在最重要的位置，为了能够提升矛盾纠纷调处成功率，他在原来“四方联调”的基础上，不断探索创新开展了多元调、点单调、一线调、云上调的新“四方工作法”。由他牵头的“董平调解室”自2012年9月成立以来，已成功调解矛盾纠纷8000多起。

　　“你好，我是政协委员董平。”成为政协委员后，董平口中的高频话语又多了这一句。

　　董平的日常工作直接面向群众生活，每次一搜集到群众普遍关切的问题，他便向有关部门直接反映或以提案形式提出建议，发挥党委政府与群众之间的桥梁作用，使一些民生问题得到及时有效疏导。

　　这些年来，董平结合丰富的基层工作经验和深入的现场走访调研，相继撰写提交了《关于建立农村文化礼堂规范化长效管理运行机制建议》《关于加强社区工作者队伍建设的建议》等提案，有的得到市委主要领导的肯定，有效推动了相关问题的落实。

　　湖州是“绿水青山就是金山银山”理念的诞生地，多年来，董平一直关注湖州的环境保护、绿色发展工作，每年的提案或建议中，少不了“环保”“绿色”等字眼。

　　“群众工作要做好，环保工作也要多助力。”目前，董平正在准备撰写强化水资源保护利用方面的提案、建议，努力为湖州建设长三角中心花园和绿色发展引领区建言献策。

　　1月10日，是首个“中国人民警察节”，恰逢星期天，董平又登门回访去了。他说：“做好民警的本职工作就是最好的过节方式。”

　　委员名片：

　　董平，湖州市政协委员、长兴县公安局雉城派出所民警。曾获“浙江政协系统‘最美政协人’”“湖州市人民满意政法干警”“长兴县最美警察”“长兴县十大‘好娘舅’”等荣誉。