深化政务服务增值化改革

　　联谊报讯  一站式办理人才、科创、金融、政策等八大增值服务，简单诉求1天办、单一部门3天办、跨部门5天办……这样便捷高效的政务服务场景，如今在杭州钱塘区政务服务中心随处可见。

　　政务服务增值化改革是营商环境优化提升“一号改革工程”的牵引性抓手。自今年5月启动政务服务增值化改革试点以来，钱塘聚焦“一中心”集成、“一条链”贯通、“一平台”赋能、“一体化”协同，在优化基本政务服务的基础上，着力为企业提供精准化、个性化衍生服务，促进企业降本增效、强化功能、加快发展。浙江省委改革办公布的营商环境优化提升第三批“最佳实践案例”名单中，钱塘区“探索推进政务服务增值化改革打造为企服务新业态”榜上有名。

　　为进一步推动营商环境优化提升，近日，区政协围绕“政务服务增值化改革”主题举行政企协商会，政协委员、企业家代表、相关部门负责人齐聚一堂，共谋良策。

　　区政协委员、卓尚服饰（杭州）有限公司行政总监樊志明认为，要创新政务服务增值化改革的宣传手段，用年轻一代喜闻乐见的数字化宣传工具，打造有温度、人性化的钱塘政务IP形象。

　　区政协委员、纸友科技有限公司研发中心主任姚臻建议，对增值化服务过程中的常见问题、规律性问题进行汇总，对窗口人员及企业申报人员进行统一培训。

　　“建议利用产业社区、商会、行业协会等平台，为企业提供更多元、精准、专业的增值化服务。”区政协委员、路格科技有限公司执行董事何望君说。

　　区政协委员、福莱蒽特股份有限公司行政总监高晓丽希望针对化工类根部企业技改问题，上门提供增值化服务，并形成问题办理规范。

　　区政协委员、医药港管理办公室副主任袁围呼吁，生物医药产业服务驿站不仅要加大专业资源全流程导入力度，也要加强和区企业服务中心的联动。

　　中科伺尔沃电机技术有限公司总经理宋长竹建议，为中小微企业搭建更多的政企沟通平台，从帮助打开市场销路、解决融资问题等方面提供增值化服务。

　　“既要引导企业来企服中心办理业务，也要把好政策送入企业，形成‘你来我往’的政务服务好场景。”金琨锆业有限公司总经理胡法卿期待。

　　引力计划文化传媒公司副总经理封纪鹏认为，企服中心的工作人员要形成团队合力，提高办事效率。

　　白洋桥商业管理有限公司总经理李伟提出，为初创型企业提供上下游对接的增值化服务，通过制定产业名册帮助企业寻找合作伙伴。

　　区委改革（数改）专班、区行政审批局等部门相关负责人对大家的意见建议一一作了回应，表示将积极问计于企、问需于企，推动政务服务提质增效，提升企业获得感。

　　“这场政企协商会为进一步推动改革工作提供了沟通平台，很有必要很有意义。相关部门要梳理好、总结好相关意见建议，加快转化落地，进一步优化营商环境。”新区党工委副书记，区委副书记、政法委书记杨晓峰说。

　　区政协主席金志强表示，要深入贯彻落实营商环境优化提升“一号改革工程”决策部署，坚持需求导向、系统集成、数字赋能、合力推进，提高服务价值，深化机制创新，做强服务平台，营造浓厚氛围，为擦亮“最佳营商看钱塘”品牌、推动钱塘经济高质量发展凝识汇力。

　　通讯员  周佳