“建、议、办、督、评”推进“协商驿站”建设

　　□绍兴市越城区政协主席  胡文炜

　　绍兴市越城区政协从“建、议、办、督、评”五个环节入手，一体推进“协商驿站”建设。目前，全区17个镇（街道）已经建立“协商驿站”261个，实现了全覆盖，共组织协商活动69场，累计参与人员达到368人，有效发挥了惠民生、聚共识、促和谐的作用。

　　建，指硬件规范，做到“一牌四表”。一牌，指的是“协商驿站”标志牌，可上墙固定，也可用易拉宝、移动牌，推动“协商驿站”走入台门街巷、田间地头，搬到群众身边。四表，指的是履职小组、议事制度、议事计划、情况上报这四张表格，从操作层面上对有场所、有人员、有计划、有活动等要求进行了细化。

　　议，指具体的协商议事活动，做到“一准四实”。一准，指选题准，选取切口小、针对性强、与群众利益密切相关，通过协商可能得到解决的问题。四实，指的是事要实在，所议的事是实实在在帮助群众解决问题和困难的；人要实用，参加议事的各方能发表真知灼见；提要实际，事先深入调研，立足实际情况，反映真实情况，提切合实际的意见建议；答要实话，减少官话套话虚话，说老百姓能听得懂好理解的话。目前各“协商驿站”开展的活动涉及老小区加装电梯、公园改造提升、村集体增收、老小区改造、未来社区建设、疫情防控、办好台门党校等，真正做到了议民生、惠民生。

　　办，指办理所议事项，做到“一真四解”。一真，指真心真意真办。四解，指的是解释、解析、解答、解决。能办的事情，落实人员，承诺办结时间，抓紧解决；不能办或一时办不了的事情，把情况及时解释清楚，取得群众理解。以“一真四解”为标准，各“协商驿站”发挥平台作用，集合委员履职小组、镇街村社、部门机构等多方力量，把民生实事做细做好。如孙端街道安桥头村外婆家“协商驿站”，围绕“进一步擦亮鲁迅外婆家金名片”主题开展协商活动，形成了三类结果：可以马上解决的，包括还原鲁迅文化作品里钓小龙虾、摘罗汉豆、拔甘蔗等场景开发研学游项目，编制孙端全域旅游规划等，街道和村委已联合设计机构进行了勘探设计；可以推动落实的，包括串联安桥头村、中央酒库和绍兴综保区等节点，解决乡村引流和景区停车难的问题，开通景区旅游公交专线等，市公交公司已进行规划，确定站点、路线和车次；可以深入研究的，包括串联安桥头和皇甫庄等村的水上游线打造等，将通过提案或社情民意信息来推动。

　　督，指监督运行结果，做到“一深四查”。一深，指对群众反映强烈、涉及面广、带有普遍性的问题，通过深入调研转化为大会发言、政协提案、社情民意信息等。四查，指的是自己查、互相查、群众查、镇街查，全方位对“协商驿站”运行情况进行考察核查。各镇街充分运用系统集成的理念对“协商驿站”的运行情况进行督促，如陶堰街道将泾口村“协商驿站”的调研建议经由“民生议事堂”平台打磨后，提交到街道党工委办公会议上。

　　评，指评价建设情况，做到“一树四促”。一树，指的是把做得好有特色的“协商驿站”作为典型树立起来，广泛宣传。四促，指的是通过宣扬先进，促进建设有特色，在选址、选题、运行机制上体现特色；促进议事有质量，在充分调研的基础上协商议事，议准议实议深议透；促进办理有速度，所议的事，办理有承诺，人员有落实，过程有监督，成果有反馈；促进协商有实效，实实在在地反映问题解决困难，实实在在地凝聚共识团结力量。在建设全覆盖的基础上，区政协推进运行全覆盖，切实发挥服务基层、助力基层治理的作用。