【个人名片】
　　职务：
　　浙江天龙集团有限公司总经理
　　社会身份：
　　浙江省青年联合会委员
　　龙湾区青年企业家协会副会长
　　经营理念：
　　塑造品牌必须有鲜明个性，要创立民族的、世界的天龙品牌。
　　一流的品牌，必须有一流的质量和一流的信誉作支撑。
　　
　　“浙江活跃的民营经济的土壤中，蕴藏着众多不为人知的隐性冠军，天龙集团就是其中之一。就是这样一家位于温州的企业，在国内市场的营销网络覆盖率达到80%，占有率达到60%，产销量和品牌知名度均列国内同行之首，浙江天龙的发展史同样是浙江民营企业的奋进史！”这是“2007浙江经济年度人物”颁奖盛典上，颁奖嘉宾给予浙江天龙集团总经理陈旭的颁奖词。
　　为人随和、谦虚，话语中时时闪烁着睿智与果断，这是陈总给记者的第一印象。天龙集团是全国民营企业500强之一，企业商标及产品连续被评为浙江省著名商标和浙江名牌产品，陈旭本人曾获温州市龙湾区十大优秀青年称号，兼任浙江省青年联合会委员、龙湾区青年企业家协会副会长等职。
　　“塑造品牌必须有鲜明个性”
　　天龙网球有限公司成立于1988年，是一家专业的网球生产企业，产品主要在国内销售。天龙网球被国家体委审定为国家级网球比赛用球，获得国际网球联合会ITF质量认证，达到国际比赛用球标准。
　　1996年底，28岁的陈旭带着在国外所学的经济学理论知识和3年在奥地利泛林公司任职期间积累的经营管理理念回到了温州。当时的中国经济正发生着日新月异的变化，市场改革如火如荼，非公有制企业异军突起，市场竞争日趋激烈。在温州，许多民营企业已基本走过了资本原始积累阶段，传统的小作坊式经营模式正在向现代化、专业化、国际化、集团化方向发展。面对崭新的市场环境，风华正茂的陈旭踌躇满志，毅然出任父亲一手创立的天龙网球有限公司总经理。
　　“塑造品牌必须要有鲜明的个性。”陈旭上任之初，天龙正面临着规模较小、产品技术含量不高、品牌价值有待提高等难题，他深刻认识到企业与国外同行的差距，同时也找准了自己努力的方向——创立民族的、世界的天龙品牌，以品牌战略带动产品营销。
　　于是，他对公司进行了冷静的战略性分析，提出了“民族的，世界的”这一品牌价值理念，将产品定位为国际高品质网球产品。在他的理念中，“天龙”的“天”字由“二”和“人”组成，寓意着体育运动强烈的竞技意识，中华民族是“龙的传人”，“龙”字则寓意着天龙公司必将与中国的网球事业一样充满民族的智慧与活力，兴旺发达。
　　陈旭告诉记者，天龙品牌战略的核心内容是“内在品质、外树形象”，即企业内部加大工艺技术和研发投入，从根本上提高天龙网球的品质。企业一方面拓宽销售渠道，一方面扩大国内“天龙杯”网球赛事的影响力，从基础着手推动中国网球运动的普及和发展。
　　“一流质量是塑造一流品牌的保证”
　　“一流的品牌，必须有一流的质量和一流的信誉作支撑。”陈旭深知质量对一个企业的重要性。在资金有限的客观条件下，先扩张企业规模，还是先提升产品质量，两者需要权衡。企业内部高层管理人员曾对此意见分歧，有的主张先扩大规模，占领市场，有的认为应先以产品质量为重，以质量取胜来换取市场。
　　面对来自企业内外的压力，陈旭毅然决定，将资金用在刀刃上，提升产品的科技含量，走精品化的品牌创新之路。为此，企业通过民间融资办法筹集了几百万元技术改造资金，解决了进口网球生产设备问题，经过几年的发展，企业已经拥有了国内领先的网球生产设备与检测设备。
　　“一流的产品必定需要一流的设备，但一流的设备却不一定就能生产出一流的产品。”陈旭说，一个很重要乃至最根本的条件是意识。质量与营销第一的意识不仅仅企业的领导层重视就可以了，产品的生产是通过多个部门多个流程完成的，任何一个环节的人员意识薄弱，就有可能导致产品质量出现问题。因此，强调质量意识，成了陈旭很长一段时间里的“主业”。当时许多员工乃至企业中层不理解，但面对客户日益提高的质量要求，企业上下最终达成了共识，产品质量不断上新台阶。
　　为了提高产品的科技含量，企业组织精锐力量，在国内和奥地利分别设立了体育产品研发中心。同时，企业还主动与北京、西安及青岛等地高校保持长期的良好合作，聘请技术顾问，开展技术联合攻关，并采取灵活多样的形式拓展委托开发。在陈旭看来，只要能为企业产品技术和质量提升提供有益帮助的，就可以大力合作。如今，天龙新研发的T851无气压网球、T818精品网球获得了布鲁塞尔国际尤里卡奖和中国新产品新技术金奖；天龙环保文字修正带填补了国内空白，获得了15项国家专利。
　　“就算亏钱也要信守约定”
　　塑造一流的品牌，除了一流的质量，一流的信誉也同样重要。为了达到客户对产品的高要求，天龙网球出厂前都要经过近十道检测。“不能也不允许由于我们的疏忽大意造成客户对天龙产品不好的影响。”陈旭深知诚信对于一个企业做大做强的重要性。
　　为了信守约定，天龙有时候不惜亏钱。陈旭告诉记者，由于客户对产品的高要求，有时生产过程不得不有所延迟，但为了赶在约定时间交货，天龙不惜运输成本，甚至一个集装箱直接空运出国，运输费用提高了近20倍。“亏钱是肯定的了，但就是因为有了这份诚信，天龙的客户越来越多，天龙的品牌越来越硬。”陈旭对此毫无怨言。
　　正是由于过硬的质量和信誉保证，天龙的销售市场越拓越宽。到２００３年底，天龙在国内外建立产品营销办事处、专卖店和贸易合作伙伴７００多个，网球产品营销网络覆盖率达８０％以上，产品销售到５０多个国家和地区。同时，天龙集团还逐步确立了以网球为核心的文体用品多元化发展模式，在继续做好网球主导产品的同时，形成了网球、体育用品、鞋类、体育服装、文教用品、ＰＵ工艺品六大类别、５０多个系列、１０００多个品种的相关产品。
　　随着企业不断发展壮大，陈旭越来越感到自己在企业经营管理和资本运营方面知识的欠缺。所以，无论在办公室还是家里，他都放着许多管理学著作，随时研读。他还经常利用到外地开展业务的机会，前往各大专院校拜访名家，虚心求教；有时遇到学术讲座，他必定抽时间坐下来认真听讲。“我的人生目标有两个，一是要不断学习，二是要努力做事。”朴朴素素的愿望，却如此意味深长。